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17/01/2018

FONDAZIONE CASSAMARCA - Piattaforma di comunicazione Wildix

La comunicazione tra diversi immobili da unificare, un centralino datato e scoperto da assistenza tecnica unito alla necessità di ampliare gli strumenti di comunicazione per stare al passo con i tempi.

Sono esigenze comuni a molte aziende negli ultimi anni, anche a enti storici.

Fondazione Cassamarca ha sede a Treviso, è un ente senza scopo di lucro attivo in diversi progetti sociali che spaziano dalla cultura, all’ambiente, dall’istruzione alla ricerca.

E’ una fondazione di origine bancaria, responsabile anche della gestione di diversi immobili destinati ad uso pubblico, tra cui due i teatri di Treviso, due sedi universitarie e diversi palazzi storici.

La Fondazione dispone di una datata centrale Meridian Nortel da sostituire e ha perciò deciso di valutare diversi fornitori di soluzioni VoIP.

“La necessità di cambiare il centralino è nata da due motivi principali: la centrale Meridian era vecchia, non esistevano pezzi di ricambio e non era coperta da assistenza tecnica. Avrebbe potuto smettere di funzionare in qualsiasi momento, senza alcuna possibilità di affidarci a un reparto di supporto tecnico per la sua riparazione” racconta Ivan Lorenzon, Responsabile ICT presso Fondazione Cassamarca.

"Abbiamo colto il pretesto dell’invecchiamento della centrale, per sceglierne una nuova che risolvesse anche un’altra insoddisfazione che avevamo nei confronti del precedente sistema. Da un alto numero di immobili proprietari deriva una molteplicità di linee, numeri telefonici interni da gestire, e una conseguente disarmonia nella gestione del centralino. Volevamo gestire al meglio le varie linee esistenti”.

Fondazione Cassamarca ha valutato diversi sistemi telefonici per sostituire la vecchia infrastruttura e soddisfare le proprie esigenze di semplificazione. Dopo un’attenta analisi, si è affidata a Eurogroup, partner di fiducia, per portare un sistema di comunicazione semplice ma efficace sulle scrivanie dei suoi 140 interni (e nelle 5 sedi).

“Volevamo un sistema che ci permettesse una numerazione e una gestione centrale di tutte le nostre sedi, non era possibile con il centralino che avevamo prima. Per questo motivo, abbiamo scelto un sistema VoIP, in grado di permettere la comunicazione con più facilità".

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