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Prodotti e soluzioni

Comunicazioni dedicate alle imprese per aiutare le attività in crescita
Siemens dispone di una gamma di piattaforme e dispositivi per le comunicazioni in grado di aiutare aziende di ogni dimensione a far fronte alle sfide che devono affrontare ogni giorno. Con la giusta tecnologia è possibile gestire problemi quali la globalizzazione, la pressione sui costi e la necessità di stimolare la collaborazione e l'innovazione. Sia che abbiate bisogno di piattaforme in grado di garantire mobilità o di fare leva sulle comunicazioni unificate, Siemens può fornirvi la giusta soluzione.

Open Communications: una nuova dimensione di efficienza aziendale
Le tecnologie dell'informazione hanno permesso a società di ogni dimensione e forma di fare grandi progressi nel modo di condividere informazioni e idee. Fra e-mail, messaggi, voicemail e telefonate, si finisce per domandarsi come avere sempre la situazione sotto controllo, come riordinare l'enorme carico di comunicazioni; ed è qui che entriamo in gioco noi.

Un portafoglio di soluzioni vincenti per la comunicazione
Le nostre soluzioni vincenti di Open Communications sono progettate per mettere in pratica la visione di Siemens LifeWorks di una collaborazione ininterrotta, un modo per unificare informazioni ed esperienze degli utenti tramite reti mobili, fisse e aziendali non solo nell'ambito dell'azienda, ma anche fra azienda e partner e fra azienda e clienti. Il risultato è un ambiente voce e dati che favorisce e stimola efficacemente la collaborazione, elimina la duplicazione delle informazioni, accelera i processi aziendali e libera risorse preziose.
Adottando nuovi metodi di lavoro è possibile snellire la struttura aziendale, aumentarne i profitti e renderla più competitiva sul mercato. Affinchè questa innovazione sia realizzabile, appare logico ricorrere al leader di mercato delle Open Communications: Siemens Enterprise Communications.

La Unified Communications per le piccole e medie imprese

L'informatica ha rivoluzionato il modo in cui le aziende condividono informazioni e idee, ma il problema è che la grande quantità di messaggi di posta elettronica, messaggi istantanei, messaggi vocali e chiamate telefoniche rallentano il lavoro dei tuoi dipendenti, lasciano a lungo senza risposta i clienti e ti costano una fortuna. Tuttavia è ora possibile riunire e semplificare tutte le comunicazioni vitali che portano avanti gli affari, con OpenScape Office.

Amplia la tua visione
OpenScape Office è la prima soluzione software di Unified Communications (UC) creata specificamente per le piccole e medie imprese. Questa soluzione riunisce tutti i tipi di comunicazione, i programmi e le applicazioni utilizzati nel tuo ufficio ogni giorno. Chiamate telefoniche, caselle di posta vocale, conferenze, fax e messaggistica vengono riuniti in un'unica soluzione che consente ai tuoi dipendenti di comunicare e collaborare con la massima semplicità ed efficienza.

OpenScape Office offre funzionalità UC all'avanguardia, di solito disponibili solo nelle soluzioni per le grandi imprese, su misura per le piccole aziende e utilizzabili all'interno dell'interfaccia di Microsoft Outlook. Tramite la barra degli strumenti myAgent for Outlook, gli utenti possono, in modo facile e intuitivo, avviare teleconferenze, registrare chiamate e verificare la presenza dei colleghi, oltre ad avere il controllo su come, quando e da chi essere contattati in qualsiasi momento. Inoltre, con le sofisticate capacità di presenza di OpenScape Office è possibile aggiornare automaticamente i messaggi di benvenuto della casella vocale in base al calendario di Outlook o creare voci del calendario di Outlook in base allo stato di presenza dell'utente.

Ma alla fine quello che conta davvero ciò che Unified Communications è in grado di fare per la tua azienda. Di seguito sono riportati tutti i vantaggi che OpenScape Office è in grado di offrirti:

Riduzione dei costi di comunicazione

- Unico sistema di casella vocale per cellulari e rete fissa
-Servizi di conferenza voce disponibili internamente
- Comunicazioni a costi più bassi con il trunking SIP
- Minore necessità di spazio in ufficio grazie a una vasta gamma di opzioni di mobilità integrate

Maggiori vantaggi:

• Migliore collaborazione grazie all'integrazione automatica di presenza, casella vocale, calendario di Microsoft Outlook e contatti;
• Possibilità per i tuoi dipendenti di effettuare chiamate e conferenze o di trovare i propri contatti attraverso pochi clic in Microsoft Outlook;
• Possibilità di utilizzare il drag and drop per raggiungere rapidamente da qualsiasi applicazione le funzionalità di conferenza, messaggistica istantanea e composizione di numeri tramite un solo pulsante;
• Consentire una maggiore mobilità delle comunicazioni per permettere una maggiore disponibilità, flessibilità ed elasticità dei dipendenti.

Migliore assistenza ai clienti:

• Possibilità di sfruttare i vantaggi del contact center multimediale incorporato in OpenScape Office, dotato di esclusive capacità di presenza e UC, per una soluzione dei problemi già dal primo contatto;
• Possibilità per i tuoi dipendenti di controllare come, quando e dove desiderano essere contattati;
• Migliore assistenza ai clienti e tempi di risposta più rapidi grazie sia alla possibilità per i clienti di utilizzare un unico numero di telefono per mettersi in contatto con gli esperti della tua azienda, sia grazie alle funzionalità di presenza.

OpenScape Office è disponibile su due differenti piattaforme per adattarsi a ogni esigenza: come applicazione predefinita in grado di supportare fino a 150 client IP o analogici sulla piattaforma UC integrata OpenScape Office MX o come modulo software di facile installazione per le piattaforme HiPath 3000, in grado di supportare fino a 384 client IP, analogici o TDM. Nessun'altra soluzione semplifica a tal punto il miglioramento dell'interazione tra la tua azienda e la Unified Communications.

Il personale EUROGROUP S.p.A. è certificato Siemens Open Communications Associate e Siemens Open Communications Professional.

Per un approfondimento sulle soluzioni e sui prodotti potete visitare il Siemens Digitale Channel.